عوامل موثر در فرایند تصمیم گیری خرید شامل 5 مرحله می باشد که عبارتنداز شناخت مشکل، تحقیق برای جمع آوری اطلاعات، ارزیابی گزینه های تصمیم گی - factors influencing the purchasing decision process